SMS-ul este un instrument foarte puternic de marketing si comunicare directa cu clientii si potentialii dumneavoastra clienti, instrument care va ajuta sa comunicati: eficient - reducand costurile altor mijloace de comunicare, dinamic - putand personaliza mesajele trimise si in orice moment - utilizatorii avand in majoritatea timpului in apropiere telefonul mobil, iar platforma SMSLink™ fiind disponibila 24/7.
Spre deosebire de alte canale de comunicare directa, rata de penetrare a telefoniei mobile in randul populatiei din Romania este de peste 95%. Mai este cunoscut faptul ca 99% din utilizatorii de telefonie mobila stiu sa citeasca un mesaj, iar 90% stiu sa trimita un SMS, astfel va adresati prin acest canal absolut tuturor clientilor si potentialilor dumneavoastra clienti.
Comunicare SMS unidirectionala (optional bidirectionala) catre clienti si potentiali clienti, cu instrumente avansate de management al destinatarilor si de raportare a rezultatelor, care poate avea unul sau mai multe din urmatoarele roluri, formate si obiective:
- Notificari cu privire la adaugarea unor noi metode de plata
- Notificari cu privire la schimbarea modalitatilor de livrare si a costurilor acestora
- Cupoane promotionale cu discount-uri valabile online sau offline si oferte speciale
- Campanii promotionale pentru produse noi sau produse existente in portofoliu;
Comunicare SMS bidirectionala cu clientii sau potentialii dumneavoastra clienti folosind numere scurte, de 4 cifre, dedicate sau non-exclusive, poate avea unul sau mai multe din urmatoarele roluri si obiective:
- Metoda generala de feedback din partea clientilor care poate fi procesata ulterior in functie de anumite pattern-uri si cuvinte cheie si transmise prin diferite tool-uri si aplicatii catre departamentele din compania dumneavoastra;
- Metoda generala de feedback din partea clientilor care poate fi procesata ulterior in functie de anumite pattern-uri si cuvinte cheie si transmise prin diferite tool-uri si aplicatii catre departamentele din compania dumneavoastra;
Comunicare SMS uni / bidirectionala, integrata cu aplicatii CRM, ERP, Accounting, eCommerce sau alte aplicatii pentru Business Intelligence, complet automatizata, poate avea unul sau mai multe din urmatoarele roluri si obiective:
- Promotii personalizate pentru produsele aflate in wish-list in magazinul online sau notificari automatizate in momentul in care un produs dorit scade la un pret dorit de client prin interconectare cu platforma de eCommerce;
- Promotii personalizate trimise in functie de categoria produselor cumparate anterior, in baza instoricului comenzilor online prin interconectare cu aplicatia CRM sau platforma de eCommerce;
- Promotii personalizate trimise in functie de client, folosind istoricul comenzilor, in baza cardului de cumparaturi sau cardului de client (de exemplu cardul de client Metro / Selgros, cardul de cumparaturi Cora, cardul de fidelitate Sensiblu);
