SMS-ul este un instrument foarte puternic de marketing si comunicare directa cu clientii si potentialii dumneavoastra clienti, instrument care va ajuta sa comunicati: eficient - reducand costurile altor mijloace de comunicare, dinamic - putand personaliza mesajele trimise si in orice moment - utilizatorii avand in majoritatea timpului in apropiere telefonul mobil, iar platforma SMSLink™ fiind disponibila 24/7.
Spre deosebire de alte canale de comunicare directa, rata de penetrare a telefoniei mobile in randul populatiei din Romania este de peste 95%. Mai este cunoscut faptul ca 99% din utilizatorii de telefonie mobila stiu sa citeasca un mesaj, iar 90% stiu sa trimita un SMS, astfel va adresati prin acest canal absolut tuturor clientilor si potentialilor dumneavoastra clienti.
Comunicare SMS unidirectionala (optional bidirectionala) catre clienti si potentiali clienti, cu instrumente avansate de management al destinatarilor si de raportare a rezultatelor, care poate avea unul sau mai multe din urmatoarele roluri, formate si obiective:
- Sistem de alertare in caz de dezastre naturale previzionate sau in curs de desfasurare catre populatia dintr-o anumita arie geografica pentru mobilizara acesteia pentru a-si lua masurile de precautie sau de a conduce o evacuare controlata a zonei;
- Sistem de alertare in caz de dezastre nucleare si hidroenergetice, poluari accidentale cu substante chimice de mare risc sau substante petroliere, incendii cu intindere pe suprafata foarte mare catre populatia dintr-o anumita arie geografica;
- Promovarea solutiilor de e-Guvernare targetat catre populatia interesata de un anume tip de servicii: e-Business catre companii, e-Turism catre companiile din sectorul hotelier, e-Agricultura catre populatia rurala, e-Judet catre populatia unui anumit judet etc.
- Informarea populatiei cu privire la drepturile cetatenesti si expunerea motivelor pentru care aceste drepturi pot fi folosite in avantajul lor;
- Informarea populatiei unei zone geografice cu privire la evenimentele si festivalurile ce au loc intr-o anumita data.
Comunicare SMS bidirectionala cu clientii sau potentialii dumneavoastra clienti folosind numere scurte, de 4 cifre, dedicate sau non-exclusive, poate avea unul sau mai multe din urmatoarele roluri si obiective:
- Metoda generala de feedback din partea cetatenilor care poate fi procesata dupa anumite pattern-uri si cuvinte cheie si transmise prin diferite instrumente si aplicatii catre institutiile statului autorizate;
Comunicare SMS uni / bidirectionala, integrata cu aplicatii CRM, ERP, Accounting, eCommerce sau alte aplicatii pentru Business Intelligence, complet automatizata, poate avea unul sau mai multe din urmatoarele roluri si obiective:
- Notificare automata asupra diverselor obligatii fiscale ale persoanelor fizice si jurdice neindeplinite la timp si stabilirea termenelor limita pana la care acestea pot fi indeplinite;
- Notificare automata asupra termenelor de prezentare in instanta in cazul persoanelor sau reprezentantilor acesteia care au pe rol procese civile sau penale;
- Notificare automata referitoare la eliberarea de autorizatii, certificate sau alte documente constatatorii de catre institutiile publice catre beneficiarul acestora pentru optimizarea work-flow-ului persoanelor si descongestionarea activitatii.;
- Alte tipuri de notificari automatizate pot fi implementate pentru eficientizarea comunicarii cu cetatenii unei arii geografice in functie de cerintele specifice si de solutiile tehnice disponibile.
