Incepand de astazi platforma SMSLink este integrata cu platforma ecommerce FamShop. Comerciantii ce utilizeaza platforma de ecommerce FamShop pot beneficia de trimitere automata a SMS-urilor atat in scopul confirmarii comenzii, cat si in scop de marketing, prin integrarea cu platforma SMSLink.ro. Dintre avantajele notificarilor operationale in eCommerce amintim:
- Notificarile SMS pentru informarea clientilor despre starea comenzilor reprezinta un must-have pentru orice magazin online.
- Statisticile arata ca numarul de comenzi anulate sau returnate scade atunci cand clientul este informat eficient despre starea comenzii plasate. SMS-ul este un canal citit in 99% din cazuri, spre deosebire de e-mail.
- Numarul de apeluri in call center pentru solicitarea de informatii despre starea comenzilor va scadea, clientii dvs. fiind informati instant, in mod automatizat, imediat ce starea comenzii se actualizeaza.
- Construiti o relatie mai puternica prin informarea prin SMS a clientilor dvs. despre starea comenzilor.
- Informand clientii prin SMS, increderea in magazinul dvs. online creste, statisticile aratand ca SMS-urile de informare sunt foarte apreciate de utilizatori.
- SMS-ul este cel mai personal mijloc de comunicare directa, fiind un canal de comunicare eficient
Pentru a configura integrarea SMSLink in platforma FamShop, este necesar sa aveti FamShop, editia Enterprise si sa accesati sectiunea de administrare a magazinului dvs. online.
In sectiunea de administrare a magazinului dvs. online, accesati meniul Setari -> General, iar in sectiunea “Integrare SMSLink”, trebuie completate campurile aferente “Connection ID” si “Parola” cu datele din contul SMSLink de la sectiunea SMS Gateway > Configuare si setari. Optional, se poate defini si un mesaj predefinit in campul “Mesaj text” ce poate fi folosit la trimiterea automata de SMS.
